Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

Správcem osobních údajů je: XANXAR s.r.o.

• se sídlem Erbenova 2986/95, Vítkovice, 703 00 Ostrava IČO: 29390583
• DIČ: CZ29390583
• společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 38349
• e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
• Dále jen „správce“ nebo „my“.

Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým nás kontaktujete, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační a kontaktní údaje, které sami uvedete, například jméno a příjmení, název společnosti, e-mailovou adresu a telefonní číslo;
• údaje související s vaší poptávkou, například požadovaný typ služby, lokalitu, termín, obsah zprávy a další informace, které nám dobrovolně sdělíte;
• údaje vzniklé při následné komunikaci, přípravě nabídky, uzavření smlouvy nebo poskytování našich služeb;
• technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, přibližnou polohu odvozenou z IP adresy, navštívené stránky, čas návštěvy a způsob, jakým jste se na web dostali;
• informace o nastavení vašeho souhlasu s používáním cookies.

Nevyžadujeme, abyste prostřednictvím formuláře zasílali zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu. Takové údaje nám prostřednictvím webu neposílejte.

Účely a právní základy zpracování

Vyřízení dotazu nebo poptávky

Údaje z kontaktního či poptávkového formuláře a související komunikace používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz, připravit nabídku, domluvit prohlídku nebo instalaci a provést další kroky, o které nás před uzavřením smlouvy požádáte.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U obecných dotazů, které nesměřují k uzavření smlouvy, je právním základem náš oprávněný zájem na komunikaci se zájemci o naše služby podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Uzavření a plnění smlouvy

Pokud spolu uzavřeme smlouvu, zpracováváme potřebné údaje za účelem dodání nebo pronájmu systému MAKS, zajištění instalace, servisu, fakturace, zákaznické podpory a plnění dalších smluvních povinností.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana práv a zabezpečení webu

Technické a provozní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat za účelem zabezpečení webu a formulářů, prevence zneužití, řešení technických problémů a ochrany našich právních nároků.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Měření návštěvnosti webu

Pokud nám prostřednictvím cookies lišty udělíte souhlas s analytickými cookies, používáme službu Google Analytics 4 k měření návštěvnosti a vyhodnocování způsobu používání webu. Výsledky využíváme ke zlepšování obsahu, přehlednosti a funkčnosti webových stránek.

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv odvolat změnou nastavení cookies. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Osobní údaje získané prostřednictvím formuláře nepoužíváme k rozesílání obchodních sdělení bez samostatného právního důvodu nebo souhlasu.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• údaje z dotazu nebo poptávky, která nevede k uzavření smlouvy, nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace;
• údaje potřebné pro plnění smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků, zpravidla 3 roky od jeho ukončení;
• účetní, daňové a obdobné doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla až 10 let;
• technické bezpečnostní záznamy po dobu nezbytnou k zabezpečení a řešení incidentů;
• uživatelská a událostní data v Google Analytics 4 podle nastavení služby, nejdéle 14 měsíců; tato doba se netýká souhrnných anonymizovaných statistických přehledů;
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou u příslušné cookie.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo ochrana našich právních nároků.

Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• naši pověření zaměstnanci a spolupracovníci;
• poskytovatel webhostingu, správce a technický dodavatel webových stránek;
• poskytovatelé e-mailových, IT, cloudových a bezpečnostních služeb;
• účetní, daňoví, právní nebo servisní poradci, pokud je jejich zapojení potřebné;
• společnost Google Ireland Limited a další společnosti skupiny Google v souvislosti se službou Google Analytics 4, avšak pouze pokud návštěvník udělí souhlas s analytickými cookies;
• orgány veřejné moci, pokud nám poskytnutí údajů ukládá právní předpis.

Osobní údaje neprodáváme a neposkytujeme je jiným subjektům pro jejich vlastní marketingové účely.

Při využívání služeb Google mohou být údaje zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických. Přenos je zajišťován prostřednictvím odpovídajících právních záruk, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně, rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů nebo standardních smluvních doložek.

Cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu, jiné používáme pouze s vaším souhlasem.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu, bezpečné odeslání formuláře a uložení vaší volby v cookies liště. Pro jejich použití není vyžadován souhlas, protože bez nich by web nebo požadovaná funkce nemohly správně fungovat.

Analytické cookies

Analytické cookies používáme pouze po udělení souhlasu. Prostřednictvím služby Google Analytics 4 nám pomáhají zjistit například počet návštěv, navštívené stránky, přibližný zdroj návštěvy a způsob používání webu. Tyto informace používáme ke zlepšování webových stránek.

Marketingové cookies

Web v současnosti nepoužívá cookies pro cílenou reklamu nebo remarketing. Pokud bychom je v budoucnu začali používat, budou aktivovány pouze s vaším předchozím souhlasem a zásady odpovídajícím způsobem upravíme.

Tabulka cookies které se používají na našich stránkách 

Nastavení a odvolání souhlasu s cookies

Při první návštěvě webu můžete v cookies liště:

• přijmout všechny cookies;
• odmítnout všechny cookies, které nejsou nezbytné;
• upravit volbu jednotlivých kategorií.

Své rozhodnutí můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu zde.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Cookies můžete odstranit nebo omezit také v nastavení svého internetového prohlížeče. Omezení nezbytných cookies však může ovlivnit správné fungování některých částí webu.

Více informací o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o přístup k nim;
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů;
• požadovat omezení zpracování;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat o jejich přenos, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• kdykoliv odvolat udělený souhlas;
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz 

Svou žádost můžete zaslat na e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.  Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování

Poskytnutí údajů prostřednictvím formuláře je dobrovolné. Bez kontaktních údajů a informací potřebných k vyřízení poptávky však nemusíme být schopni odpovědět nebo připravit nabídku.

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Zabezpečení a změny těchto zásad

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně používaných technologií, poskytovatelů nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu www.maks.cz s uvedením data účinnosti.